ШАГ 1. Обращение через каналы прямой связи
ШАГ 2. Рассмотрение обращения (10 дней)
ШАГ 2.1 Рассмотрение обращения *Привлечение в случае необходимости
ШАГ 3. Сводный ответ и оперативное принятие мер